Szkolenie z DEI składa się z czterech modułów, które zawierają:
Moduł 1. Trudności z zaakceptowaniem różnorodności
Moduł 2. 4 zasady DEI
Moduł 3. Konsekwencje braku działań DEI
Moduł 4. DEI w przedsiębiorstwach
Zakończenie
Co się stanie, jeśli organizacja nie zadba o włączanie w życie firmy wszystkich grup, zarówno większościowej, jak i tych mniejszościowych? Może to skutkować gorszą efektywnością i konfliktami między różniącymi się grupami pracowników. To z kolei może się przełożyć na realizację zadań i obsługę klientów. A im mniej efektywna praca, tym gorsze wyniki finansowe. Warto też wiedzieć, że wszystkie organizacje obowiązuje prawny zakaz dyskryminacji i molestowania, który narzuca Kodek pracy i konstytucja.
Różnorodność to fakt i występuje w każdej grupie społecznej, w Twojej organizacji też. W szkoleniu e-learningowym z diversity & inclusion kładziemy nacisk na budowanie świadomości, czym jest różnorodność i DEI. Pokazujemy, co organizacje mogą zyskać, a co stracić, jeśli nie zadbają o włączenie wszystkich w życie firmy. Za pomocą case study w formie filmów prezentujemy historie osób, które ucierpiały na braku przestrzegania zasad DEI w organizacji. Doświadczone trenerki z firmy Emic Lab wyjaśniają, jak mogli poczuć się bohaterowie oraz co można zrobić, by uniknąć takich przypadków w swoich organizacjach.
Szkolenie z DEI zaprojektowaliśmy z myślą o potrzebach polskich organizacji, z uwzględnieniem zasad i reguł panujących w polskiej kulturze i z polskim kontekstem, np. nagłym wzrostem liczby migrantów z Europy Wschodniej.
Uczestnicy szkolenia otrzymają materiały dodatkowe – zebrane wskazówki dla organizacji i pracowników/pracowniczek oraz miniporadnik dla początkujących – zestaw prostych wskazówek do wprowadzenia dla osób, które dopiero zaczynają wdrażać zasady inkluzywności w życie.
Szkolenie z diversity & inclusion przygotowaliśmy z myślą o:
Dzięki temu szkoleniu e-learningowemu Twoi pracownicy:
Szkolenie z odporności psychicznej składa się z 6 modułów. Każdy z nich zawiera:
• scenki z bohaterką – jej trudności i komentarze do bieżącego materiału,
• wideo z trenerką,
• ćwiczenia w szkoleniu i w ćwiczeniowniku (PDF),
• ekrany interaktywne,
• wskazówki.
Moduł 1. Wprowadzenie
1. Wprowadzenie do szkolenia – animacja
2. Przedstawienie bohaterki
3. Korzyści ze szkolenia
4. Badania potwierdzające wzajemne powiązania ciała, umysłu, emocji i duszy
5. Powiązanie między ciałem i umysłem
6. Podsumowanie
Moduł 2. Umysł
1. Wprowadzenie – sytuacja Eweliny
2. Analiza transakcyjna
3. Martin Seligman i teoria wyjaśniania sukcesów i porażek
4. Przeszłość – teraźniejszość – przyszłość
5. Podsumowanie – zdaniem Eweliny
Moduł 3. Ciało
1. Wprowadzenie – sytuacja Eweliny
2. Energia fizyczna – zadbaj o ciało
3. Sen – dlaczego jest ważny?
4. Ruch
5. Oddech
6. Podsumowanie – zdaniem Eweliny
Moduł 4. Emocje
1. Wprowadzenie – sytuacja Eweliny
2. Co czujesz? Jakie emocje Ci towarzyszą?
3. Autonomiczny układ nerwowy
4. Podsumowanie – zdaniem Eweliny
Moduł 5. Dusza
1. Wprowadzenie – sytuacja Eweliny
2. Mindfulness
3. Podsumowanie – zdaniem Eweliny
Moduł 6. Podsumowanie
1. Najważniejsze wskazówki
2. Jeśli chcesz wiedzieć więcej
Pracownicy, bez względu na branżę i środowisko pracy, mierzą się na co dzień z różnymi trudnościami. Czasem jest to trudna relacja z klientem, współpracownikami, zmiany w organizacji, a czasem to problemy w życiu osobistym. To wszystko niestety wpływa na jakość wykonywanej przez nich pracy. Ale to nie wszystko. Brak umiejętności radzenia sobie z trudnymi sytuacjami czy długotrwałym stresem może prowadzić do wypalenia zawodowego, chorób psychosomatycznych czy nawet depresji. Co może im pomóc? Umiejętność budowania odporności psychicznej.
W tym szkoleniu e-learningowym pokazujemy, jak zbudować odporność psychiczną za pomocą pracy z 4 wzajemnie przenikającymi się obszarami – umysłem, ciałem, emocjami i duszą. Wiedza merytoryczna jest oparta na licznych badaniach z zakresu psychologii, np. teoriach stylów wyjaśniania Martina Seligmana czy mindfulness. Przygotowaliśmy dla uczestników liczne ćwiczenia, które pomogą im, po pierwsze, lepiej zrozumieć, co się z nimi dzieje teraz i w sytuacjach stresowych, a po drugie – dowiedzieć się, jak lepiej reagować, by sobie nie szkodzić. Pomoże im w tym ćwiczeniownik – materiał w formie PDF do bieżącej pracy ze szkoleniem oraz do wykorzystania po nim.
Aby zaangażować osoby uczestniczące w szkoleniu z odporności psychicznej, wprowadziliśmy bohaterkę – Ewelinę. Opowiada ona o swoich trudnościach związanych z pracą oraz odpoczynkiem po pracy oraz na bieżąco komentuje, z lekkim sceptycyzmem, treści przedstawione w szkoleniu. Na jej wątpliwości od razu odpowiada trenerka – Dorota Jaślan, psychoterapeutka i trenerka z doświadczeniem pracy w środowisku biznesowym. Dzięki takiemu zabiegowi możemy lepiej wytłumaczyć uczestnikom treści przedstawiane w szkoleniu i odpowiadać na wątpliwości, które, być może, dzielą z bohaterką.
Dzięki szkoleniu z odporności psychicznej pracownicy w Twojej organizacji:
• dowiedzą się, jak zbudować odporność psychiczną za pomocą pracy w 4 obszarach – umyśle, ciele, emocjach i duszy,
• poznają praktyczne ćwiczenia, które pomogą im radzić sobie w bieżących sytuacjach stresowych,
• dowiedzą się, jak reagować na długotrwały stres, np. poprzez lepszy odpoczynek czy zmianę nieproduktywnych schematów myślowych,
• dostaną praktyczny materiał do dalszej pracy po zakończeniu szkolenia – medytacje, ćwiczeniownik w formie PDF,
• poprawią swoją wydajność i samopoczucie w pracy.
Szkolenie z informacji zwrotnej składa się z 5 modułów. Każdy z nich zawiera:
Na końcu znajduje się również minigra szkoleniowa.
Moduł 1. Wprowadzenie
Moduł 2. Jak przekazywać feedback korygujący?
Moduł 3. Jak przekazywać feedback wzmacniający?
Moduł 4. Feedback – o tym pamiętaj, tego unikaj
Moduł 5. Podsumowanie
Feedback to jeden ze sposobów na skuteczną komunikację i budowanie zaangażowania pracowników. Niestety, nie w każdej organizacji korzysta się z jego dobrodziejstw. Informacja zwrotna udzielana jest raz w roku (i to dosłownie), wyłącznie korygująca i tylko wobec osób na niższych stanowiskach. Taka sytuacja zaburza komunikację i współpracę nie tylko w zespołach, ale i pomiędzy poszczególnymi działami. To z kolei przekłada się na efektywność.
W szkoleniu z feedbacku skupiamy się na jego skuteczności. Pokazujemy, jak przekazywać informację zwrotną, i to zarówno wzmacniającą, jak i korygującą. Przedstawiamy to za pomocą sprawdzonych i praktycznych modeli udzielania feedbacku – FUKO i PUMA. Osoby uczestniczące w szkoleniu dowiedzą się również, jak przyjmować informację zwrotną. W kursie pokazujemy nie tylko dobre praktyki czy często popełniane błędy, ale również przykłady i ćwiczenia. W ostatniej części uczestnicy mogą wziąć udział w minigrze szkoleniowej, w której pomagają wybranej postaci udzielać informacji zwrotnej. Poznają również konsekwencje swoich odpowiedzi.
To szkolenie przygotowaliśmy wraz z Wiktorem Tokarskim – trenerem i certyfikowanym coachem. Kurs przeznaczony jest dla osób na każdym stanowisku, bez względu na branżę, bo przecież każdy może udzielać i przyjmować informację zwrotną, prawda?
Dzięki szkoleniu z feedbacku Twoi pracownicy:
Szkolenie z zapobiegania wypaleniu zawodowemu składa się z 5 modułów. Każdy z nich zawiera:
Moduł 1. Co to jest wypalenie zawodowe
1. Wprowadzenie
2. Historia Michała
3. Wypalenie zawodowe – najważniejsze informacje
4. Jak rozwija się wypalenie zawodowe
a. Procesy decyzyjne
b. Przyczyny wypalenia zawodowego
c. Objawy wypalenia
d. Wypalenie a zmęczenie i zwykłe zniechęcenie
5. Rola menadżera i organizacji
6. Podsumowanie
Moduł 2. Emocje
1. Historia Basi
2. Najważniejsze informacje o emocjach
a. Czym są emocje?
b. Ćwiczenie – rozpoznawanie emocji
3. Emocje a wypalenie zawodowe
4. Rola menadżera i organizacji
5. Podsumowanie
Moduł 3. Stres
1. Historia Agnieszki
2. Historia Beaty
3. Najważniejsze informacje o stresie
4. Stresory
5. Dystres i eustres
6. Rola menadżera i organizacji
7. Podsumowanie
Moduł 4. Jak zapobiegać wypaleniu zawodowemu?
1. Historia Jakuba i Władysława
2. Techniki radzenia sobie ze stresem
a. Model „Wymagania – zasoby”
b. Poczucie własnej skuteczności
c. Optymizm
d. SEEDS – profilaktyka zdrowia psychicznego
e. Model ABC
f. Asertywność
g. Model FUKO
3. Rola menadżera i organizacji
4. Podsumowanie
Moduł 5. Co robić, kiedy mam wypalenie?
1. Scenka – jak reagować na wypalenie
2. Kiedy to zwykłe przepracowanie, a kiedywypalenie
a. Do kogo zwrócić się o pomoc
b. Jak reagować, gdy podejrzewamy wypalenie uwspółpracownika?
3. Podsumowanie
4. Dodatkowe materiały
Coraz więcej pracowników i pracowniczek w Polsce wykazuje objawy wypalenia zawodowego. Według danych z 2021 to ponad 60% osób pracujących. Zwiększa się również liczba zwolnień lekarskich wystawianych z powodu wypalenia. Niestety wciąż świadomość istnienia tej choroby jest niska. Pracownicy nie potrafią rozpoznać u siebie i innych jej symptomów, więc nie reagują na nie w porę. Osoba wypalona przestaje angażować się w pracę, czuje zniechęcenie, rozdrażnienie, chroniczny stres, a to wszystko obniża jakość wykonywanych przez nią zadań. Co to wszystko oznacza dla organizacji? Absencje, konflikty, a nawet odejścia z pracy.
W tym szkoleniu e-learningowym nie tylko wyjaśniamy, czym jest wypalenie zawodowe, jakie są jego objawy i przyczyny, ale przede wszystkim pokazujemy, jak można mu zapobiegać. Skupiamy się w nim na praktycznym ujęciu tematu – za pomocą historii pracowników, u których doszło do wypalenia oraz takich, którzy są nim zagrożeni. Prezentujemy również praktyczne techniki radzenia sobie ze stresem – główną przyczyną wypalenia. Szkolenie kierowane jest do wszystkich pracowników, bez względu na branżę, stanowisko czy staż pracy.
W kursie pokazujemy wskazówki nie tylko dla pracowników, ale również dla osób dla stanowiskach menadżerskich i zarządzających organizacjami, dzięki którym będą mogli pomóc swoim pracownikom ograniczyć ryzyko wystąpienia wypalenia.
To szkolenie przygotowaliśmy wraz z Jackiem Joksiem (trenerem i coachem biznesu) oraz Karolem Piaseckim (psychoterapeutą), którzy na co dzień pomagają z wypalonymi pracownikami oraz prowadzą szkolenia dla organizacji z tego tematu.
Dzięki szkoleniu z zapobiegania wypaleniu zawodowemu Twoi pracownicy:
Forma
Program
Cel
Szkolenie ze sztuki słuchania składa się z trzech części, które zawierają:
Część 1.
Trzy przeszkody słuchania
Trzy nastawienia, które pomagają słuchać
Część 2.
Analiza przykładów
Część 3.
Metody słuchania
Zaufanie w biznesie
Cisza
Słyszeć a słuchać… czym to się różni? Czy pracownicy w Twojej organizacji potrafią naprawdę słuchać swoich klientów? A może tylko skupiają się na tym, co odpowiedzieć na roszczenia czy reklamacje? Brak umiejętności słuchania, czyli rozumienia tego, co się do nas mówi, może prowadzić do braku zaufania w zespole i ze strony klientów, konfliktów, a dalej pociągnąć za sobą większą rotację lub małe zaangażowanie pracowników czy niezadowolonych klientów, których opinia może pójść daleko w świat.
W szkoleniu e-learningowym „Sztuka słuchania” mówimy o tym, jak słuchać, by zrozumieć. Pokazujemy 3 przeszkody skutecznego słuchania, 3 nastawienia, które je ułatwiają oraz, na koniec, przedstawiamy uczestnikom 5 konkretnych narzędzi, które przydadzą się w komunikacji. Szkolenie „Sztuka słuchania” oparliśmy na scenkach, które przedstawiają zarówno prawidłowe, jak i nieprawidłowe reakcje na wypowiedzi rozmówcy. Każda z nich jest opatrzona komentarzem trenera, który wyjaśnia, dlaczego dana reakcja była dobra lub zła. Scenki dotyczą sytuacji związanych z obsługą klienta oraz komunikacji wewnątrz zespołu.
To szkolenie przygotowaliśmy z myślą o osobach, które mają bezpośredni kontakt z klientem, np. pracownicy banków czy firm ubezpieczeniowych, pracownicy infolinii i sklepów oraz dla menadżerów zespołów.
Dzięki szkoleniu ze sztuki słuchania Twoi pracownicy:
Szkolenie składa się z jednego modułu, który zawiera:
Szkolenie przygotowaliśmy we współpracy z Kancelarią Prawną - Staniszewski & Wspólnicy i Radcą Prawnym - Kamilą Wasilewską, specjalizującą się w AML. Jest to szkolenie obowiązkowe dla wielu firm i instytucji, a niespełnienie obowiązku przeszkolenia pracowników z AML oraz brak odpowiednich procedur grozi wysokimi karami.
Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które wykonują obowiązki związane z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy. Zgodnie z art. 52 Ustawy AML – szkolenie jest obowiązkowe dla tzw. instytucji obowiązanych. Są to m.in.
W szkoleniu z AML zawarliśmy komentarze wideo radczyni prawnej, specjalizującej się w zagadnieniach przeciwdziałania praniu brudnych pieniędzy i finansowania terroryzmu (AML/CFT). Najważniejszą część szkolenia stanowią dopasowane do różnych branż – finansowej, rachunkowej, ubezpieczeniowej i pośrednictwa nieruchomości – ćwiczenia z opisem sytuacji i wskazaniem odpowiednich reakcji, które może podjąć osoba pracująca dla instytucji obowiązanej.
Dzięki temu szkoleniu z przeciwdziałania praniu pieniędzy uczestnicy:
Szkolenie kończy się uzyskaniem certyfikatu przez każdego uczestnika.
Szkolenie składa się z czterech części. Każda z nich zawiera:
Część 1 - Wprowadzenie
Część 2 – Poznaj swoje ciało
Część 3 – Jak zadbać o swój kręgosłup?
Część 4 – Podsumowanie
Zwolnienia lekarskie, złe samopoczucie pracowników, problemy ze skupieniem, mniejsza efektywność pracy. Jak wielu pracowników i pracodawców ignoruje błędną postawę siedzenia w czasie pracy, nie zwraca uwagi na nieprawidłowo przygotowane stanowiska pracy, źle wykorzystuje przerwy? Czy zdajemy sobie sprawę, że złe nawyki w postawie i przy biurku w pracy oraz brak aktywności doprowadza do trwałych uszkodzeń kręgosłupa? Czy pracodawca ma kontrolę nad tym, jak wygląda stanowisko jego pracownika w czasie pracy zdalnej? A może po prostu siedzi na kanapie z laptopem na kolanach? Czy pracownicy wiedzą, skąd bierze się ból i ich problemy zdrowotne i potrafią temu zapobiegać?
W tym szkoleniu e-learningowym analizujemy każdy mięsień i nerw współdziałający z kręgosłupem lędźwiowym. Znacznie zwiększa to świadomość źródła problemów zdrowotnych i bólu u pracowników. Pozwala lepiej oddziaływać na własne zdrowie, mądrze wykorzystywać przerwy i czas aktywności po pracy oraz prawidłowo przygotować miejsce pracy zarówno w biurze, jak i w czasie pracy zdalnej. Szkolenie przygotowaliśmy wraz z doświadczonym fizjoterapeutą – Dominikiem Krajewskim.
Dzięki temu szkoleniu online z prawidłowej postawy każdy pracownik, w szczególności pracownik biurowy, będzie:
Szkolenie online składa się z jednej części, która zawiera:
Czy Twoja organizacja zatrudnia pracowników z Europy Wschodniej? Czy masz pewność, że ci pracownicy rozumieją zasady wynagrodzenia w Polsce? Że kierownicy zespołów wiedzą, jak przekazywać im polecenia oraz jak zarządzać zespołem z zagranicznymi pracownikami, by nie dochodziło do nieporozumień? A może właśnie w zespołach występują konflikty, a pracownicy z Europy Wschodniej nie wykonują odpowiednio swoich zadań i szybko odchodzą, co wpływa na koszty i efektywność organizacji?
W szkoleniu e-learningowym „Pracownicy z Europy Wschodniej – skuteczna współpraca” pokazujemy, jak zorganizować odpowiednie miejsce pracy dla osób z Ukrainy i Białorusi – jak wyjaśnić polski system wynagrodzeń, na jakie języki tłumaczyć najważniejsze informacje dla pracowników, jak ułatwić pracownikom zagranicznym zrozumienie polskiej kultury i wiele innych. Zwracamy również uwagę na różnice kulturowe między Polakami a Ukraińcami, które mają największy wpływ na współpracę zawodową. Bo choć mieszkamy tak blisko siebie, to nasze kultury nie są takie same. Warto więc znać te różnice, by zapobiec ewentualnym konfliktom w zespołach i wysokiemu poziomowi rotacji pracowników zagranicznych.
Szkolenie przygotowaliśmy w oparciu o realne wyzwania, przed którymi stoją polskie firmy zatrudniające pracowników z Europy Wschodniej. W scenkach szkoleniowych, stylizowanych na popularne paradokumenty, np. „Pamiętniki z wakacji”, pokazujemy, że ta sama sytuacja może być różnie odbierana przez osoby z innych krajów. Dzięki nim uczestnikom łatwiej będzie spojrzeć na znaną im sytuację z perspektywy pracownika z Ukrainy lub Białorusi. Trenerki międzykulturowe, Anna Chodynicka oraz Joanna Więckowska, wyjaśniają zachowania bohaterów scenek oraz pokazują, z jakimi wyzwaniami mierzą się migranci zarobkowi. Uczestnicy szkolenia poznają również dobre praktyki współpracy z pracownikami z Ukrainy i Białorusi.
Szkolenie przygotowaliśmy z myślą o:
Dzięki temu szkoleniu e-learningowemu Twoi pracownicy:
Szkolenie z delegowania składa się z 4 części. Każda z nich zawiera:
<cms-green-p>Moduł I.<cms-green-p>
<cms-text-med-p>Dlaczego niektórzy menadżerowie unikają delegowania?<cms-text-med-p>
<cms-green-p>Moduł II.<cms-green-p>
<cms-text-med-p>Jak delegować zadania pracownikom na różnym poziomie rozwoju?<cms-text-med-p>
<cms-green-p>Moduł III.<cms-green-p>
<cms-text-med-p>Jaki styl delegowania wybrać?<cms-text-med-p>
<cms-green-p>Moduł IV.<cms-green-p>
<cms-text-med-p>Co jeszcze zrobić, żeby delegowanie było efektywne?<cms-text-med-p>
Delegowanie zadań pracownikom jest warunkiem rozwoju menedżera i jego zespołu. Niestety często liderzy obawiają się przekazywania obowiązków – nie mają pewności, że otrzymają efekt, na jakim im zależy. Uważają, że delegowanie zajmuje dużo czasu. Obawiają się także, że współpracownicy pomyślą, że się nimi wysługują. Brak skutecznego delegowania źle wpływa na funkcjonowanie organizacji – wydłuża czas realizacji zadań, obniża efektywność zespołów, może wywoływać konflikty.
Nasze szkolenie e-learningowe uczy skutecznego delegowania. We współpracy z trenerem, Wiktorem Tokarskim, przygotowaliśmy materiał na podstawie koncepcji Kena Blancharda. Oprócz wypowiedzi eksperta w szkoleniu uczestnicy znajdują w szkoleniu scenki i ćwiczenia. Zobaczą case study związane z delegowaniem oraz przećwiczą swoje umiejętności delegowania.
Dzięki temu szkoleniu online z delegowania menadżerowie – zarówno ci, którzy zaczynają kierować zespołami, jak i ci, którzy mają już za sobą pewne doświadczenie – będą potrafili:
To szkolenie ze sprzedaży składa się z 6 modułów. Każda z nich zawiera:
Moduł I - wprowadzenie – O szkoleniu i przyjętej konwencji
Moduł II – Style komunikacji
Moduł III – Ćwiczenia – styl komunikacji i reakcja handlowca
Sprzedaż produktów prostych
Moduł IV – Ćwiczenia – styl komunikacji i reakcja handlowca
Sprzedaż produktów złożonych
Moduł V – Ćwiczenia – styl komunikacji i reakcja handlowca
Sprzedaż produktów skomplikowanych
Moduł VI – Podsumowanie szkolenia, komentarz trenera
Jak być skutecznym sprzedawcą? Jak poprawić swoje wyniki? Na co zwracać uwagę w relacji z klientem?
Wielu doradców klienta sprzedaje produkty i usługi według określonego wzorca. Podczas procesu sprzedaży nie zwracają uwagi na wypowiedzi, reakcje czy zachowania klienta, które mogą świadczyć o tym, jaki typ osobowości prezentuje. Znajomość typologii klientów ułatwia nie tylko poznanie ich oczekiwań, ale również dobranie odpowiedniego stylu komunikacji i sposobu argumentacji. A to wszystko wpływa na wyniki sprzedaży.
To szkolenie e-learningowe przygotowaliśmy z certyfikowaną konsultantką DISC. Dzięki temu modelowi uczestnicy nie tylko poznają własny styl komunikacji, lecz także będą potrafili rozpoznać styl komunikacji klienta czy członków zespołu sprzedażowego. Największa korzyść, jaką przynosi to szkolenie, to wzrost sprzedaży przy jednoczesnych oszczędnościach podczas obsługi klienta, sprzedaży i obsługi posprzedażowej.
Fabułę tego szkolenia osadziliśmy w kosmosie – ponieważ metody, które prezentujemy, są uniwersalne i sprawdzają się w każdej branży.
Dzięki temu szkoleniu ze sprzedaży Twoi pracownicy:
Szkolenie składa się z 4 części. Każda z nich zawiera:
Część I – wstęp
Część II – Jak dopasować styl zarządzania do etapu rozwoju pracownika?
Część III – Jakie są pożądane zachowania menedżera w różnych sytuacjach?
Część IV – Jakimi stylami posługuję się wobec mojego zespołu?
Zarządzanie sytuacyjne według Kena Blancharda jest bardzo skuteczną metodą kierowania pracownikami. W firmach, w których menedżerowie prawidłowo stosują tę metodę, widać jej efekty – zarówno w aspektach efektywności firmy, jak i poziomu motywacji oraz zadowolenia pracowników. Podstawowym założeniem zarządzania sytuacyjnego jest dopasowywanie stylu kierowania pracownikiem do aktualnego etapu jego rozwoju. Ponieważ są cztery takie etapy, istnieją też cztery style zarządzania.
Szkolenie z zarządzania sytuacyjnego przygotowaliśmy z myślą o wszystkich, którzy w swojej pracy zarządzają pracownikami, czyli menadżerach, kierownikach, brygadzistach i liderach. To szkolenie przyda się szczególnym tym, którzy stawiają swoje pierwsze kroki w świecie zarządzania ludźmi.
Dzięki temu szkoleniu z zarządzania sytuacyjnego Twoi pracownicy:
Szkolenie z zarządzania stresem składa się z 4 modułów. Każdy z nich zawiera:
Część 1. Biologia stresu i jej konsekwencje
Część 2. Trzy często stosowane metody, które nie działają
Część 3. Sześć metod, które działają
Część 4. A co, jeżeli nic nie działa – duża zmiana
Cele, zadania, projekty, terminy, relacje z innymi pracownikami to nieodłączne elementy pracy. Każdy z pracowników jest narażony na działanie czynników stresogennych. Tego nie da się uniknąć. Poziom stresu nie zależy jednak od samych czynników, ale od sposobu, w jaki pracownicy na nie reagują. Zbyt wysoki poziom stresu pracowników utrudnia im skupienie się na wykonywanym zadaniu, a to właśnie umiejętność koncentracji jest głównym warunkiem efektywnej pracy.
Stres jest nie tylko wrogiem efektywności, ale również kreatywności i skutecznego podejmowania decyzji, a przecież te trzy czynniki są fundamentem działania i rozwoju każdej organizacji. Kluczowe dla działania każdej organizacji jest więc wyposażenie pracowników w umiejętność zarządzania stresem.
Celem tego szkolenia e-learningowego jest istotne obniżenie poziomu stresu u pracowników. To z kolei podniesie komfort i efektywności ich pracy oraz skuteczność realizacji celów.
Dzięki temu szkoleniu z zarządzania stresem Twoi pracownicy:
Szkolenie z zarządzania projektami podzieliliśmy na 3 moduły. W każdej z nich znajdziesz:
Część 1 – Świadome zarządzanie projektem
Część 2 – Ludzie w projekcie
Część 3 – Obszary zarządzania i dokumentacja
Szkolenie e-learningowe z zarządzania projektami powstało po to, aby wskazać, jak realizować dobre projekty, niezależnie od tego, czy Twoi pracownicy pełnią w nich rolę kierownika czy członka zespołu projektowego. Opracowaliśmy to szkolenie z myślą o uczestnikach zespołów projektowych, bo przecież każdy z nich istotnie wpływa na przebieg projektu i zarządzania nim. Szkolenie jest uniwersalne - nie jest oparte na konkretnej metodyce czy technice zarządzania projektem.
Dzięki temu szkoleniu online Twoi pracownicy:
Szkolenie z zarządzania czasem składa się z 12 pigułek tematycznych. Każda z nich zawiera:
Pracownicy, którzy pracują w biurze lub zdalnie, często skarżą się na brak czasu. Mówią: „Gdybym tylko miał(a) więcej czasu…” albo „Nie mam teraz czasu, żeby zająć się tym projektem”. Czasu nie można zwiększyć, ale można nim zarządzać tak, by wykorzystać go możliwie najefektywniej.
Jak skutecznie planować dzień? Jak wybrać zadania priorytetowe spośród długiej listy rzeczy do zrobienia? W jaki sposób zapanować nad skrzynkę e-mail?
Wraz z Agnieszką Jarzębowską, ekspertką produktywnej organizacji czasu, przygotowaliśmy szkolenie e-learningowe z zarządzania czasem. Opracowaliśmy 12 praktycznych pigułek, które składają się z krótkiego omówienia tematu, zadań dla uczestnika oraz przydatnych narzędzi. Możemy udostępnić Ci wszystkie pigułki lub wybrane tematy w dowolnej liczbie.
To szkolenie e-learningowe przygotowaliśmy z myślą o pracownikach, którzy na co dzień wykonują mnóstwo zadań i czują się nimi przytłoczeni lub chcą podnieść swoją efektywność.
Dzięki temu szkoleniu z zarządzania czasem Twoi pracownicy:
Szkolenie z antymobbingu składa się z II modułów.
Moduł I: Wprowadzenie do zagadnień
Moduł II: Studium przypadku – historia ilustrująca niepożądane zachowania w organizacji wywołane brakiem reakcji ofiar, świadków oraz osób z kierownictwa
Moduł III: Studium przypadku – historia ilustrująca niepożądane zachowania w organizacji wywołane brakiem reakcji ofiar, świadków oraz osób z kierownictwa
Moduł IV: Studium przypadku – historia ilustrująca niepożądane zachowania w organizacji wywołane brakiem reakcji ofiar, świadków oraz osób z kierownictwa
Moduł V: Test końcowy (16 pytań wielokrotnego wyboru)
Większość z nas śledziła w ogólnopolskich mediach historie osób, którym zarzucono mobbing lub dyskryminację, a było ich w ostatnich latach co najmniej kilka. Afery te nie tylko wybuchały znienacka, ale miały też dla organizacji i samych bohaterów zasięg bomby o dużej sile rażenia. Nagły wybuch nie oznaczał, że takie zachowania pojawiały się nagle. Wręcz przeciwnie – musiały one występować przez dłuższy czas. Dla większości były jednak niewidoczne, stanowiły temat tabu bądź tzw. tajemnicę poliszynela. Dlaczego?
Powodów zapewne jest kilka, ale jednym z nich jest brak umiejętności reagowania w obliczu zachowań o takim charakterze, przez co mogą one zostać nieujawnione. Niejedna kariera została przez to złamana, a organizacja – głównie wskutek własnych zaniedbań - odniosła straty. Odbudowanie zaufania pracowników i wizerunku marki zajmie dużo czasu i pieniędzy, a szkody mogą być poważne. Dodatkowo mobbing i dyskryminacja generuje konflikty, obniża efektywność pracy i obniża zdolność organizacji do realizowania celów.
Celem tego szkolenia e-learningowego jest zapobieganie wystąpieniu zachowań o charakterze mobbingu i dyskryminacji w organizacjach i wykrywanie ich w początkowym stadium.
To szkolenie z antymobbingu przygotowaliśmy z myślą o każdym pracowniku, na każdym szczeblu organizacyjnym, ponieważ każdy zatrudniony może doświadczyć mobbingu lub dyskryminacji. Pokazujemy, jak dostrzegać zagrożenia oraz na nie reagować jako ofiara, świadek i szef.
Dzięki temu szkoleniu z przeciwdziałania mobbingowi Twoi pracownicy:
Szkolenie "Skuteczny lider" składa się z 4 części. Każda z nich zawiera:
Wstęp
Planowanie
Motywowanie
Organizowanie
Kontrolowanie
Rolą lidera jest dbanie, by zespół, któremu przewodzi, osiągał pożądane efekty. Nie każdy jednak, kto jest dobrym pracownikiem, będzie dobrym przywódcą. Jak przygotować świeżo upieczonych liderów do nowej roli? Wraz z certyfikowanym coachem, dr Wiktorem Tokarskim, przygotowaliśmy szkolenie e-learningowe pt. „Skuteczny lider”. Opracowaliśmy je z myślą o początkujących kierownikach. Całość oparliśmy na czterech funkcjach zarządzania (planowanie, organizowanie, motywowanie, kontrolowanie), czyli tym, czym zajmuje się lider w swojej codziennej pracy.
W szkoleniu wykorzystaliśmy także nakręcone przez nas wideo z aktorami, które pokazuje codzienne problemy liderów.
Dzięki temu szkoleniu dla liderów Twoi pracownicy:
Szkolenie składa się z 11 bloków tematycznych. Każdy z nich zawiera:
Nierówne traktowanie pracowników, podobnie jak mobbing, może narazić Twoją organizację na poważne konsekwencje wizerunkowe i finansowe.
Szkody wizerunkowe odrabia się latami, a czasem nigdy się to nie udaje. Równe traktowanie pracowników to także dobra atmosfera w zespole, a co za tym idzie większa efektywność pracy i mniejsza rotacja.
To szkolenie e-learningowe nie tylko pomoże Twoim pracownikom postępować zgodnie z prawem, ale przede wszystkim uchroni Twoją organizację przed konsekwencjami działania wbrew prawu.
Dzięki temu szkoleniu Twoi pracownicy dowiedzą się:
Szkolenie online z prezentacji i wystąpień publicznych składa się z 3 modułów. W każdym z nich znajdziesz:
Moduł 1:
Moduł 2:
Moduł 3:
Trema przed wystąpieniami publicznymi dopada każdego z nas. Czasem musimy wyjść przed licznie zgromadzoną publiczność, a innym razem musimy przedstawić raport przed zarządem lub dokonać podsumowania kwartału przed kolegami z zespołu. Bez względu na liczbę wpatrzonych w nas oczu nerwy potrafią odebrać nam głos, pozbawić wypowiedź logiki lub usztywnić nasze ciało.
Jak sobie z tym poradzić? Mając wiedzę i umiejętności, możemy przygotować się do wystąpienia, zaplanować co i jak powiemy, nauczyć się właściwie gestykulować. Te zabiegi z pewnością pozwolą nam zapanować nad tremą.
Wraz z Maciejem Orłosiem oraz firmą TVIP przygotowaliśmy szkolenie e-learningowe pt. „Prezentacje i wystąpienia”, w którym pokazujemy, że prezentacji można się nauczyć. Szkolenie skierowane jest dla każdego pracownika, który prowadzi prezentacje dla swojego zespołu lub dla szerszej publiczności. Kurs e-learningowy powstał na podstawie autorskiego programu Macieja Orłosia.
Dzięki temu szkoleniu z prezentacji i wystąpień publicznych Twoi pracownicy:
Szkolenie składa się z jednego modułu, który zawiera:
Pracownicze Plany Kapitałowe (PPK) obowiązują już we wszystkich organizacjach zatrudniających pracowników.
Za niewprowadzenie PPK w firmie oraz nakłanianie zatrudnionych do rezygnacji z nich podmiotowi zatrudniającemu grożą wysokie kary.
To szkolenie e-learningowe odpowiada na najważniejsze pytania osób z Twojej organizacji w prosty i czytelny sposób. Obowiązek informacyjny dotyczący PPK spoczywa na podmiocie zatrudniającym. W kursie zawarliśmy również test, dzięki któremu wszystkie osoby z Twojej organizacji (również te współpracujące na podstawie umów cywilno-prawnych) dowiedzą się, czy PPK ich dotyczy.
Dzięki temu szkoleniu uczestnicy:
Szkolenie z podstaw sprzedaży składa się z jednego modułu i zawiera:
Część 1. Wprowadzenie
Część 2. Odkrywanie potrzeb – część teoretyczna
Część 3. Potrzeby, cechy i korzyści – rola języka korzyści w sprzedaży
Część 4. Trening sytuacyjny
5 ćwiczeń według następującej struktury:
Część 5. Zakończenie
Podsumowanie autorki
Umiejętność skutecznej sprzedaży ułatwia osiąganie celów biznesowych. Przekłada się na większą liczbę klientów oraz więcej sfinalizowanych i wartościowych transakcji.
To szkolenie e-learningowe z podstaw skutecznej sprzedaży powstało w oparciu o piramidę Diltsa. To teoria, która opisuje sposób funkcjonowania człowieka i mówi o różnych poziomach jego potrzeb (uświadomionych i nieuświadomionych). W tym szkoleniu bazujemy również na modelu Potrzeba – Cecha – Korzyść. Dzięki scenkom z różnych branż (np. ubezpieczenia, bankowość, detaliczna sprzedaż piwa, sklepy remontowo – budowlane, produkcja artykułów budowlanych) ten kurs jest wartościowy dla handlowców produktów i usług, bez względu na branżę, w której pracują.
Dzięki temu szkoleniu z podstaw sprzedaży Twoi pracownicy:
Szkolenie z podstaw komunikacji składa się z 3 modułów. Każdy z nich zawiera:
Część 1: Najczęstsze błędy w komunikacji
Część 2: Dobre praktyki w komunikacji
Część 3: Case study: scenki z komentarzami
Błędy w komunikacji pomiędzy członkami zespołów czy kierownikami a podwładnymi potrafią zniszczyć albo utrudnić skuteczną realizację zadań i efektywne działanie. I to pomimo kompetencji pracowników czy dobrych intencji obu stron. Zdarza się, że niewłaściwy sposób komunikacji do tego stopnia wpływa negatywnie na postawę i obniżenie zaangażowania pracowników, że staje się powodem odejścia z pracy wartościowych i kompetentnych osób.
W tym szkoleniu e-learningowym przedstawiamy 6 najczęstszych błędów komunikacyjnych. Pokazujemy również 4 dobre praktyki, którymi można zastąpić błędy. Autorka szkolenia, Dorota Jaślan, omawia również przykłady codziennych sytuacji, w których zawiodła komunikacja.
Dzięki temu szkoleniu z podstaw komunikacji Twoi pracownicy:
Szkolenie RODO zawiera:
Wersja pełna
Część 1. Wprowadzenie do RODO
Część 2. Regulacje prawne
Część 3. Analiza 3 przypadków
Część 4. Incydenty
Część 5. Co jeszcze możesz zrobić?
Część 6. Test
Dlaczego nie możemy pozwolić na kserowanie naszego dowodu? Na co nie musimy się zgadzać, zakładając karty stałego klienta? O jakie elementy bezpieczeństwa powinniśmy zadbać w organizacji, by prawidłowo chronić dane osobowe? Taka wiedza z zakresu ochrony danych jest niezwykle przydatna. Dotyczy nie tylko działów HR czy IT, ale każdego z nas.
W tym szkoleniu e-learningowym we współpracy z radczynią prawną wybraliśmy najważniejsze informacje, czyli to, co jest konieczne dla każdego pracownika mającego styczność z danymi osobowymi, niezależnie od stanowiska i branży. Niezbędna teoria, przykłady, prosty język, ciekawa forma prezentacji, quizy i testy to sposoby, dzięki którym każdy pracownik Twojej organizacji dowie się, co może zrobić, aby zgodnie z RODO chronić dane osobowe. Uczestnicy dowiedzą się np. co jest incydentem i jak na niego zareagować, co oznacza w praktyce prawo do bycia zapomnianym, na jakich zasadach opiera się RODO i jak stosować je w praktyce w swojej organizacji.
Każdy uczestnik otrzyma certyfikat ukończenia szkolenia.
Dzięki temu szkoleniu z ochrony danych Twoi pracownicy dowiedzą się:
Szkolenie składa się z 7 części. Każda z nich zawiera:
W Polsce mieszka ponad 5 milionów osób z niepełnosprawnością. Statystycznie jest to co 9 klient. Pomimo swoich ograniczeń osoby te są zazwyczaj samodzielne. Może się jednak zdarzyć, że będą potrzebować pomocy. Czy pracownicy w Twojej organizacji potrafią udzielić jej skutecznie i profesjonalnie?
To szkolenie e-learningowe prezentuje 7 często popełnianych błędów oraz 7 zasad obsługi klienta z niepełnosprawnością. Przyswojenie ich ułatwi Twoim pracownikom funkcjonowanie w sytuacjach zawodowych oraz codziennych. To szkolenie oparliśmy na przykładach z różnych rodzajów obsługi klienta – sklepów, banków czy usług publicznych. Zasady, które omawiamy, są uniwersalne i pasują do każdej branży.
Dzięki temu szkoleniu Twoi pracownicy:
Szkolenie z negocjacji składa się z 3 modułów, a każdy z nich zawiera:
1. Wprowadzenie
2. Taktyki negocjacyjne
3. Obrona ceny
4. Test końcowy
Umiejętność skutecznego negocjowania jest kluczowa dla handlowców i zakupowców. Im lepiej ci pierwsi potrafią bronić swojej ceny, a drudzy - wynegocjować cenę adekwatną do wartości produktu lub usługi, tym lepsze wyniki osiągają. A ich dobre rezultaty wpływają na wyniki finansowe organizacji, w której pracują.
To szkolenie z negocjacji powstało z myślą o obu stronach procesu sprzedażowego – dla zespołów sprzedażowych i zakupowych. Handlowcy dowiedzą się między innymi, jak bronić cenę. Natomiast zakupowcy poznają techniki sprzedażowe, które może stosować druga strona negocjacji.
Uczestnicy znajdą w szkoleniu scenki pochodzące z różnych branż – motoryzacyjnej, IT, szkoleniowej, oświetleniowej. Dzięki tej różnorodności szkolenie może być zastosowane w organizacjach, które prowadzą rozmaite rodzaje działalności.
Po zakończeniu szkolenia uczestnik może pobrać listę taktyk negocjacyjnych i metod obrony.
Dzięki temu szkoleniu z negocjacji Twoi pracownicy dowiedzą się:
Szkolenie menadżerskie zostało podzielone na 7-minutowe pigułki, które można oglądać w dowolnym czasie i miejscu. Każda pigułka szkoleniowa zawiera:
„To nie stanowisko czyni z kogoś lidera. Przywództwo to postanowienie, by służyć innym bez formalnej rangi”
Simon Sinek – „Liderzy jedzą na końcu”
Chcesz, aby Twoi pracownicy przejęli więcej odpowiedzialności za to, co robią? Zaangażowali się w pracę i wychodzili z własnymi inicjatywami? Dzielili się wiedzą i otwarcie rozmawiali o tym, co i jak zmienić, aby jako zespół osiągać lepsze wyniki?
Poznaj szkolenie e-learningowe „Narzędzia menedżera” (w formie krótkich pigułek), które przygotowaliśmy z myślą o menadżerach każdego szczebla. Pomoże im rozwijać się oraz pracować skutecznie w ramach własnych zespołów.
Przyjazna nawigacja szkolenia sprawia, że jest to zestaw narzędzi i inspiracji zarówno dla tych, którzy szukają w danej chwili konkretnego rozwiązania, jak i dla tych, którzy chcą szukać inspiracji do skuteczniejszej pracy.
Dzięki temu szkoleniu Twoi menadżerowie:
Szkolenie z lean składa się z 10 pigułek tematycznych.
Każda pigułka zawiera:
Przygotowaliśmy praktyczne szkolenie e-learningowe, które pomoże zespołom w Twojej organizacji zrozumieć zasady Lean Manufacturing. Ten system zarządzania, popularny szczególnie w firmach produkcyjnych, to sposób na skrócenie czasu przetwarzania wyrobów, podniesienie efektywności i produktywności oraz obniżenie kosztów.
Nasz kurs e-learningowy (w postaci kilku pigułek szkoleniowych) wspiera osoby odpowiedzialne za wdrożenie Lean w swoim obszarze działania – Twoi pracownicy mogą skorzystać z jednej pigułki dotyczącej tematu, który wdrażają, np. kaizen, lub z całego pakietu.
To szkolenie z lean przygotowaliśmy z myślą o: liderach/brygadzistach produkcji, kierownikach zmian, mistrzach i kierownikach produkcji i logistyki, technologach i inżynierach procesów produkcyjnych, planistach produkcji i dostaw surowców, zakupowcach, logistykach, technikach działu utrzymania. Z tego szkolenia z zasad Lean mogą korzystać także przedstawiciele wyższej kadry zarządzającej, np. dyrektorzy operacyjni, zakładów, finansowi, logistyki czy służb utrzymania ruchu.
Dzięki temu szkoleniu online pracownicy w Twojej organizacji:
Szkolenie jest jedną częścią, składającą się z 3 tematów: postrzegania współzależności, hierarchii i autonomii intelektualnej. Każdy temat zawiera:
Wstęp
Współzależność
Hierarchia
Autonomia intelektualna
Czy wiesz, że ASAP, które usłyszymy od niemieckiego szefa, nie oznacza, że wymaga on pracy po godzinach lub w weekend? Czy wiesz, że Brytyjczycy okazują szacunek przez to, że pozostawią Ci pełną odpowiedzialność za organizację przyjazdu? Czy wiesz, ile czasu przeznaczyć na spotkania, gdy partnerem w projekcie są Francuzi? Różnice kulturowe to nie tylko sposób witania się czy spożywania posiłków. Każda kultura inaczej rozumie takie pojęcia jak hierarchia, kooperacja czy praca zespołowa. Różne jest podejście do punktualności, planowania, pracy w weekend czy zasad komunikacji. We współpracy międzynarodowej różnice te często prowadzą do braku zrozumienia intencji partnerów, błędnych decyzji i nieefektywnych działań. To z kolei wpływa na koszty, rentowność zagranicznych projektów, wizerunek firmy, a nawet, w skrajnych przypadkach, zerwanie międzynarodowej współpracy.
W szkoleniu e-learningowym „Kluczowe kompetencje międzykulturowe” kładziemy nacisk na obszary, w których występują różnice między kulturą polską a kulturą krajów Europy Zachodniej w codziennej pracy.
Każdy obszar różnic jest przedstawiony za pomocą przykładu projektu realizowanego w ramach współpracy Polaków z partnerami zagranicznymi. W szkoleniu z kompetencji międzykulturowych każdy przykład zaczyna się od scenki, która nawiązuje do formuły „Pamiętników z wakacji”. Dzięki temu uczestnik dowiaduje się, jak tę samą sytuację postrzegają dwie strony konfliktu. Następnie trenerki, Anna Chodynicka oraz Joanna Więckowska, wyjaśniają zachowania bohaterów scenek i pokazują konsekwencje niezrozumienia różnic kulturowych. Uczestnik szkolenia poznaje również dobre praktyki współpracy z Brytyjczykami, Niemcami i Francuzami.
Dzięki temu szkoleniu z kompetencji międzykulturowych Twoi pracownicy:
Szkolenie z Excela składa się z dwóch modułów. Każdy z nich zawiera:
Moduł 1. Wybrane funkcje:
Moduł 2. Analiza danych
Excel to narzędzie przydatne w pracy każdego, niezależnie od stanowiska. Dzięki niemu można w prosty sposób tworzyć przejrzyste raporty, które ułatwiają analizę np. sprzedaży.
To szkolenie aplikacyjne jest kontynuacją szkolenia z podstawowych funkcjonalności Excela. Uczestnik pozna w nim bardziej zaawansowane możliwości programu oraz przygotuje rozbudowane arkusze obliczeniowe. Szkolenie zawiera bardzo dużo ćwiczeń, dzięki czemu uczestnik przećwiczy praktycznie każde omówione zagadnienie.
To szkolenie jest kontynuacją części pierwszej, może też stanowić odrębne szkolenie.
Przy zakupie obu szkoleń online (poziom podstawowy i zaawansowany) otrzymasz od nas test poziomujący. Po jego wykonaniu Twoi pracownicy będą wiedzieć, z którego poziomu szkolenia powinni skorzystać.
To szkolenie jest również dostępne w wersji Excel 2013.
Dzięki temu szkoleniu e-learningowemu Twoi pracownicy:
Szkolenie składa się z dwóch modułów. Każdy z nich zawiera:
Moduł 1.
Moduł 2.
Każdy pracownik biurowy korzysta w swojej pracy z Excela, rzadziej lub częściej. To narzędzie, o którym większość z nas mówi, że je zna i potrafi z niego korzystać. Ale czy na pewno? Excel 365 posiada wiele przydatnych i ułatwiających pracę funkcjonalności, tylko trzeba wiedzieć, gdzie ich szukać.
To szkolenie aplikacyjne pokazuje podstawowe, a zarazem najważniejsze i najczęściej używane funkcjonalności Excela 365. Nie jest oparte tylko na teorii – uczestnik znajdzie filmy, dzięki którym pozna najważniejsze funkcje programu oraz zadania do wykonania, na przygotowanym przez nas arkuszu.
Dzięki temu szkoleniu e-learningowemu Twoi pracownicy:
Jeśli Twoi pracownicy potrzebują bardziej zaawansowanego kursu, skorzystaj z naszego szkolenia Excel w praktyce (poziom zaawansowany). Przy zakupie obu szkoleń (poziom podstawowy i zaawansowany) otrzymasz od nas test poziomujący. Po jego wykonaniu Twoi pracownicy będą wiedzieć, z którego poziomu szkolenia powinni skorzystać.
To szkolenie jest również dostępne w wersji Excel 2013.
Szkolenie z inteligencji emocjonalnej składa się z 4 modułów. Każdy z nich zawiera:
Cz. 1. Komunikacja
Cz. 2. Emocje w relacjach poziomych i pionowych
Cz. 3. Zarządzanie emocjami vs. leadership
Cz. 4. Techniki pracy z zespołem
„Można powiedzieć, że to inteligencja emocjonalna tworzy lidera. Osobę, której przewodzenie nie budzi oporu innych i jest przez nich traktowane jako naturalna konsekwencja liderskich predyspozycji.” Jarosław Gibas
Wielu dzisiejszych badaczy wpływu inteligencji emocjonalnej na nasze życie zawodowe jest zgodnych co do tego, że to właśnie umiejętności z tego obszaru są daleko bardziej istotne niż sam iloraz inteligencji czy wiedza specjalistyczna. W przeciwieństwie do IQ, którego nie można się nauczyć, inteligencję emocjonalną możemy aktywnie rozwijać.
Zaproś swoich pracowników na to wyjątkowe szkolnie z inteligencji emocjonalnej i zwiększ ich szanse na stanie się naprawdę skutecznymi liderami.
Dzięki temu szkoleniu e-learningowemu z EQ Twoi pracownicy:
Szkolenie z Design Thinking jest pojedynczym modułem. W kursie omawiane sąwszystkie etapy Design Thinking na przykładzie case study. Szkolenie zawiera:
· wideo z trenerkami,
· animacje,
· ćwiczenia,
· praktyczne wskazówki do każdego etapu Design Thinking.
Wprowadzenie
• Co to jest Design Thinking
• Etapy Design Thinking
• Informacje o autorkach
• Najważniejsze zasady w Design Thinking
Etap I. Empatia
• Cudze buty
• Case study
• Narzędziownik
• Quiz
• Podsumowanie – komentarz trenerek
Etap II. Diagnoza potrzeb
• Kilka słów o diagnozie
• Case study
• Narzędziownik
• Quiz
• Podsumowanie – komentarz trenerek
Etap III. Generowanie pomysłów
• Kilka słów o generowaniu pomysłów
• Case study
• Narzędziownik
• Quiz
• Podsumowanie – komentarz trenerek
Etap IV. Prototypowanie
• Co to jest prototypowanie?
• Case study
• Narzędziownik
• Quiz
• Podsumowanie – komentarz trenerek
Etap V. Testowanie
• Kilka słów o testowaniu
• Case study
• Narzędziownik
• Quiz
• Podsumowanie – komentarz trenerek
Zakończenie
• Podsumowanie szkolenia
• Jak Design Thinking może pomóc zatrudniać pracowników?
• Test końcowy
• Literatura
Każdy jest kreatywny!
Design Thinking ma szerokie zastosowanie w biznesie, edukacji i sferze społecznej. W tym szkoleniu e-learningowym Twoi pracownicy poznają narzędzia, które wspierają kreatywną pewność siebie oraz gwarantują lepsze zrozumienie potrzeb klientów i współpracowników.
Design Thinking można wykorzystać między innymi do:
• lepszego zrozumienia potrzeb klienta w zespole handlowym,
• pozyskiwania i utrzymywania nowych pracowników,
• efektywnego spotkania – szybszego podejmowania decyzji,
• szybkiego prototypowania w zespole IT,
• generowania pomysłów.
Dzięki temu szkoleniu Twoi pracownicy:
• będą wiedzieli, czym jest Design Thinking i jakie ma zastosowanie,
• będą aktywnie angażować się w pracę zespołów pracujących metodą Design Thinking,
• poznają odpowiednie narzędzia do kreatywnej pracy i będą potrafili wykorzystywać je na co dzień,
• zainspirują się do szukania nowego spojrzenia na rozwiązywanie problemów.
Szkolenie z cyberbezpieczeństwa składa się z jednego modułu podzielonego na 12 bloków tematycznych. Każdy blok zawiera:
Wycieki danych użytkowników mediów społecznościowych, wyłudzające dane aplikacje, które podszywają się pod banki… coraz częściej mamy do czynienia z tego typu sytuacjami. Przechowujemy w internecie coraz więcej danych, które są narażone na ataki hakerskie. Ale wycieki danych nie dotyczą tylko pojedynczych użytkowników. Coraz częściej słyszymy o zmasowanych atakach na duże organizacje, które kończą się nie tylko wyciekiem danych, ale również stratami finansowymi i wizerunkowymi.
W tym szkoleniu z cyberbezpieczeństwa Twoi pracownicy poznają 12 najczęściej występujących w internecie zagrożeń oraz dowiedzą się, jak się przed nimi bronić.
To szkolenie zostało stworzone z myślą o organizacjach, w których pracownicy korzystają z komputerów i smartfonów w celach służbowych i nie tylko. Wiedza, którą tu zdobędą, z pewnością przyda im się nie tylko w życiu zawodowym, ale i prywatnym. Przecież każdy z nas korzysta na co dzień z mediów społecznościowych czy aplikacji banku, prawda?
Dzięki temu szkoleniu z cyberbezpieczeństwa Twoi pracownicy:
Włamanie do skrzynki mailowej czy wykradzenie tożsamości – niemal codziennie słyszymy o doniesienia prasowe na ten temat. Co niebezpieczeństwa oznaczają dla firm i instytucji? Spadek zaufania klientów, zwolnienia pracowników, milionowe straty, a nawet bankructwa. Tego wszystkiego można uniknąć dzięki zapewnieniu bezpieczeństwa informacji w firmach. Niestety nawet najlepsze zabezpieczenia dają niewiele, kiedy błędy popełnia człowiek. Nawet najlepsze programy antywirusowe i inne systemy zabezpieczające mogą nie wystarczyć, jeśli zawiedzie nasza ostrożność. W tym szkoleniu e-learningowym Twoi pracownicy poznają 10 zasad, których przestrzeganie zapewni ochronę informacji przetwarzanych w Twojej organizacji.
Co więcej, szkolenie to jest wręcz niezbędne dla każdej organizacji, której pracownicy używają komputerów lub innych urządzeń elektronicznych z dostępem do internetu oraz mają styczność z danymi firmowymi. Czy istnieją jeszcze duże organizacje, które nie korzystają z technologii informacyjnych? Z pewnością nie.
Dzięki temu szkoleniu z bezpieczeństwa informacji Twoi pracownicy:
• będą potrafili skutecznie zabezpieczyć dokumenty i urządzenia firmowe,
• będą bezpiecznie i z ograniczonym zaufaniem korzystali z poczty elektronicznej,
• będą stosować bezpieczne hasła dostępu do firmowych danych i urządzeń,
• dowiedzą się, jak bezpiecznie współpracować z partnerami biznesowymi.
Szkolenie z asertywności podzieliliśmy na 5 modułów. Każdy z nich zawiera:
Szkolenie zaczyna się testem, w którym uczestnik może sprawdzić, czy potrafi rozpoznać postawę agresywną, asertywną lub uległą.
Część 1. Test – co wiesz o asertywności?
Część 2. Fundamenty asertywności
Część 3. Sytuacje wymagające asertywności
Część 4. Dlaczego nie jesteśmy asertywni
Część 5. Droga do asertywności – podsumowanie
Brak asertywności, a więc nadmierna uległość lub agresja pracowników mogą powodować istotne konsekwencje dla całej organizacji, np.:
W tym szkoleniu e-learningowym przełamujemy myślenie, że asertywność to wyłącznie umiejętność mówienia nie. To także umiejętność wyrażania swoich emocji, potrzeb, próśb oraz udzielania informacji zwrotnej - pozytywnej i korygującej. Pokazujemy asertywność jako drogę środka – optymalne zachowanie, które nie jest ani uległe, ani agresywne. Ten kurs oparliśmy na scenkach przedstawiających sytuacje biznesowe, np. relacje ze współpracownikami i przełożonymi.
Dzięki temu szkoleniu Twoi pracownicy:
Jeśli wybierz szkolenie udostępniane z platformy LLidero, pracownicy będą mogli korzystać z niego przez 6 miesięcy. Jeśli jednak kupisz szkolenie na swoją platformę, czas korzystania jest nieograniczony.
Tak, każde gotowe szkolenie e-learningowe może być udostępnione na Twojej platformie szkoleniowej. Deweloperzy LLidero przygotowują wówczas paczki SCORM, które mogą zostać zaimportowane i udostępnione na Twojej platformie. W takim przypadku licencja na udostępnianie szkolenia nie jest ograniczona czasowo.
Administratorzy LLidero zajmują się realizacją całego procesu. Po otrzymaniu listy z informacjami o pracownikach, którym ma zostać udostępnione szkolenie (imię, nazwisko, adres email), administratorzy tworzą konta ze szkoleniem i wysyłają dane dostępowe do wszystkich użytkowników. Podczas całego czasu udostępniania administratorzy przesyłają okresowo raporty z postępami szkoleniowymi użytkowników oraz świadczą usługę wsparcia technicznego dla użytkowników. Na końcu udostępniania przygotowują raport podsumowujący.
Nie, wystarczy dostęp do internetu oraz standardowa przeglądarka internetowa i już można odtwarzać wszystkie szkolenia gotowe.
Tak, każde szkolenie po zakupie może być dostosowane do wymagań wizualnych Twojej organizacji. Zespół deweloperski dodaje wtedy na ekranach szkoleniowych logo Twojej organizacji.
Tak, na Twoją prośbę możemy wprowadzić dodatkowe treści, np. na początku szkolenia lub na jego koniec. Odbywa się to w ramach odrębnego projektu. Nie wprowadzamy natomiast zmian w treściach merytorycznych szkoleń, aby nie zaburzać struktury i koncepcji każdego z nich.
Tak, jeżeli szkolenia udostępniane są na platformie e-learningowej LLidero. Wówczas po pozytywnym zaliczeniu każdego szkolenia uczestnik może wygenerować certyfikat w formacie PDF, z automatycznie uzupełnionymi danymi (imię, nazwisko, data, liczba punktów, unikalny numer). Jeśli kupujesz szkolenie na własną platformę e-learningową, sprawdź u jej administratorów taką opcję.