Serwis wykorzystuje pliki cookies. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie i przechowywanie plików cookies na twoim urządzeniu. Przejdź do Polityki prywatności, aby dowiedzieć się więcej.
Wróc do listy szkoleń gotowych
Kompetencje miękkie

Podstawy komunikacji

Wzmocnij efektywność pracy i popraw jej atmosferę dzięki stosowaniu dobrych praktyk komunikacji.

Cel szkolenia

Błędy w komunikacji pomiędzy członkami zespołów czy kierownikami a podwładnymi potrafią zniszczyć albo utrudnić skuteczną realizację zadań i efektywne działanie. I to pomimo kompetencji pracowników czy dobrych intencji obu stron. Zdarza się, że niewłaściwy sposób komunikacji do tego stopnia wpływa negatywnie na postawę i obniżenie zaangażowania pracowników, że staje się powodem odejścia z pracy wartościowych i kompetentnych osób.  

W tym szkoleniu e-learningowym przedstawiamy 6 najczęstszych błędów komunikacyjnych. Pokazujemy również 4 dobre praktyki, którymi można zastąpić błędy. Autorka szkolenia, Dorota Jaślan, omawia również przykłady codziennych sytuacji, w których zawiodła komunikacja.  

Dzięki temu szkoleniu z podstaw komunikacji Twoi pracownicy:

  • dowiedzą się, jakie błędy komunikacyjne popełniamy najczęściej,
  • poznają dobre praktyki, które pomogą im zastąpić błędy w komunikacji,
  • dowiedzą się, jak budować relacje w zespole dzięki skutecznej komunikacji.

Szkolenie składa się z 3 części. Każda z nich zawiera:

  • wideo z trenerką,
  • animacje (scenki z życia codziennego),
  • ćwiczenia,
  • praktyczne wskazówki.

Każda część szkolenia trwa ok. 40 minut.

Łączny czas trwania szkolenia to ok. 120 minut.

Szkolenia możemy udostępnić na naszej platformie e-learningowej Learncom lub na platformie, z której korzystacie już w swojej organizacji. W tym przypadku dostaniesz od nas gotową paczkę SCORM ze szkoleniem. 

Do poprawnego uruchomienia szkolenia wystarczy komputer lub smartfon z dostępem do internetu.

Program szkolenia

Część 1: Najczęstsze błędy w komunikacji

  1. Niepoprawne używanie słów
  1. Manipulacja
  1. Osądzanie
  1. Agresja i uległość
  1. Narzekanie i krytykowanie
  1. Używanie negatywnych słów

Część 2: Dobre praktyki w komunikacji

  1. Asertywna komunikacja
  1. Aktywne słuchanie
  1. Szacunek
  1. Elastyczność

Część 3: Case study: scenki z komentarzami

  1. Krytyka vs aktywne słuchanie
  1. Narzekanie vs szacunek
  1. Słowa siły i słabości vs aktywne słuchanie
  1. Osądzanie i krytyka vs asertywność
  1. Agresja vs szacunek i aktywne słuchanie
  1. Manipulacja vs asertywność
  1. Osądzanie i krytyka vs szacunek
  1. Krytyka vs asertywność

Autorka

Dorota Jaślan
Dorota Jaślan

Absolwentka pedagogiki na Uniwersytecie Jagiellońskim i zarządzania na Akademii Ekonomicznej w Krakowie. Trenerka, doradczyni biznesowa, doświadczona menadżerka, przyszła terapeutka. Od 15 lat zajmuje się tematyką budowania zespołów, relacji, rozwiązywania konfliktów, negocjacji i zarządzania zmianą. Była przewodniczącą Komisji Rozjemczej Polskiej Izby Firm Szkoleniowych. Współpracowała z wieloma firmami, zarówno polskimi, jak i zagranicznymi.

Prywatnie należy do Stowarzyszenia Kilimandżaro. W czerwcu 2014 roku zdobyła najwyższy wulkan Azji Demawend (5610 m n.p.m.), w lutym 2015 Orizabę (Ameryka Północna) 5200 m n.p.m.

Poznaj szkolenie

szkolenie z komunikacji
Przykłady błędów w komunikacji
podstawy komunikacji szkolenie
komunikacja międzyludzka szkolenie e-learningowe
No items found.
szkolenie z komunikacji
Przykłady błędów w komunikacji
podstawy komunikacji szkolenie
komunikacja międzyludzka szkolenie e-learningowe
No items found.
formularz

Poproś o wycenę tego szkolenia

Przyjęliśmy Twoją wiadomość. Wkrótce się skontaktujemy.
Coś poszło nie tak! Uzupełnij wymagane pola i spróbuj jeszcze raz.