Ekspert i trener w zakresie zarządzania usługami IT, bezpieczeństwem informacji i ciągłością działania. Certyfikowany audytor dla norm ISO 20000, ISO 27001 oraz BS 25999. Akredytowany trener szkoleń ITIL Foundation oraz symulacji biznesowych Apollo 13™ i Bookstore™.
Pomaga organizacjom IT w doskonaleniu się i dopasowywaniu do oczekiwań biznesu. Uważa, że symbioza dostawców i odbiorców usług IT jest możliwa. Swoje przekonania i doświadczenia w tym zakresie przekazuje innym. Zajmuje się m.in. doradztwem, prowadzeniem szkoleń oraz audytami.
Przeprowadził kilkadziesiąt projektów doradczych i szkoleń z zakresu zarządzania usługami IT, w tym dobrych praktyk ITSM oraz norm. Był kierownikiem projektu oraz konsultantem w projekcie wdrożenia Zintegrowanego Systemu Zarządzania Usługami IT, Bezpieczeństwem Informacji oraz Ciągłością Działania w firmie Itelligence Sp. z o.o., która jako pierwsza w Polsce uzyskała potrójną certyfikację na zgodność z normami ISO 20000, ISO 27001 oraz BS 25999. Poza kompleksowymi wdrożeniami, pomagał także wielu organizacjom w tworzeniu strategii IT, doborze narzędzi i reorganizacji struktur, w tym zespołów Service Desk.
Od momentu podpisania zamówienia na udostępnienie platformy i szkoleń, potrzebne są 3 dni, aby przygotować konta, udostępnić szkolenia oraz przesłać dane dostępowe dla użytkowników.
Tak, po zaliczeniu obydwu szkoleń, każdy uczestnik będzie mógł wygenerować certyfikat w formie pliku pdf, który będzie uzupełniony o dane uczestnika: imię, nazwisko, data ukończenia, unikalny numer.
Tak, na początku udostępniania programu szkoleniowego, ustalamy do kogo i co jaki czas generowane będą i wysyłane automatycznie raporty prezentujące postępy szkoleniowe uczestników.
Nie, platforma i szkolenia są udostępniane w modelu SaaS, co oznacza, że wystarczy posiadać komputer z przeglądarką internetową i dostępem do Internetu, aby z nich skorzystać. Nie trzeba instalować niczego dodatkowego na komputerach użytkowników.
Tak, zarówno platforma, jak i szkolenia zostały zaprojektowane i wykonane tak, aby ich obsługa była intuicyjna i każdy kto z nich korzysta nie miał problemu z ich obsługą.
