AI w onboardingu. Pomoc, która zostaje z pracownikiem po szkoleniu

Dlaczego onboarding nadal sprawia kłopoty?

Masz gotowe szkolenie. Jest ładne, zawiera wszystkie procedury, omawia kulturę organizacyjną, pokazuje zasady pracy. Ale mimo to, nowi pracownicy wciąż pytają o podstawy. Gdzie zgłosić, że muszę wcześniej wyjść z pracy? Jak dopisać się do grupowego ubezpieczenia? Jakie dokumenty muszę wysłać, gdy chcę przejść na urlop macierzyński?

To nie kwestia braku zaangażowania. To naturalna reakcja na przeciążenie informacją. W pierwszych dniach pracy człowiek nie jest w stanie zapamiętać wszystkiego. Nawet jeśli szkolenie było świetnie przygotowane.

Gdy kończy się szkolenie, zaczyna się rzeczywistość

Najczęściej problem pojawia się po czasie. Dopiero po tygodniu, dwóch, nowy pracownik napotyka trudności. Coś nie działa. Potrzebuje wiedzieć, co robić. Szuka odpowiedzi. Ale intranet jest mało intuicyjny, lider nie ma czasu, a koleżanka z działu też jeszcze czegoś nie wie.

Tutaj zaczyna się zniechęcenie. Proste rzeczy zajmują za dużo czasu. Zamiast samodzielności pojawia się zależność od innych.

Onboarding, który nie kończy się po zaliczeniu

Szkolenie onboardingowe nie musi być przeładowane informacjami. Może koncentrować się na tym, co najważniejsze. Resztę nowy pracownik otrzyma wtedy, kiedy będzie tego potrzebował.

Zamiast próbować zmieścić wszystko w kursie, warto znaleźć inne rozwiązanie. Takim wsparciem może być Expert Go, czyli narzędzie oparte o sztuczną inteligencję. Szkolenie buduje kontekst. A Expert Go daje dostęp do wiedzy wtedy, gdy pojawia się realne pytanie.

Dla HR to nie tylko oszczędność czasu, ale też mniejsze ryzyko błędów w kluczowych procesach, np. przy wdrażaniu polityk czy zasad pracy zdalnej.

Wsparcie po szkoleniu. Expert Go w roli cyfrowego opiekuna

Właśnie w takich sytuacjach sprawdza się Expert Go. To wirtualny asystent, który działa także po szkoleniu. Odpowiada na pytania. Kieruje do właściwych procedur. Pomaga, gdy nie wiadomo, co zrobić. Działa 24h/7, nie potrzebuje przerwy, nie irytuje się powtarzalnością pytań.

Przykład
Uczestnik pyta:
„Gdzie znajdę wniosek o pracę zdalną?”
Expert odpowiada:
„Wnioski składamy przez system HR24. Tutaj znajdziesz instrukcję krok po kroku.”

Prosto, konkretnie, bez szukania.

AI jako narzędzie onboardingowe

Nie sztuką jest przygotować onboarding pełen informacji. Sztuką jest zaprojektować doświadczenie, które wspiera nowego pracownika nie tylko pierwszego dnia, ale przez cały okres wdrożenia.

Pomoże Ci w tym Expert Go.
Można go dodać do nowego szkolenia onboardingowego albo wdrożyć do tych, które już funkcjonują.

Jeśli chcesz zobaczyć, jak działają nasze rozwiązania AI, zajrzyj tutaj: www.llidero.com/ai-dla-szkolen

‍